1. İptal ve İade Hakkı:

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, müşterilerimiz satın aldıkları ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iptal ve iade etme hakkına sahiptir.

2. İptal ve İade Süreci:

İade ve iptal işlemleri için ürün teslim alındıktan sonra en geç 14 gün içerisinde iletisim@gulevoptik.com adresine veya müşteri hizmetlerimize başvurarak iptal talebinizi iletmeniz gerekmektedir.

Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve eksiksiz şekilde (varsa tüm aksesuarları, garanti belgesi, temizleme kiti vb. ile birlikte) tarafımıza geri gönderilmelidir.

İade edilecek ürünün faturasının da ürünle birlikte gönderilmesi zorunludur.

3. Ücret İadesi:

İptal ve iade işleminizin onaylanmasını takiben, ödediğiniz tutar 14 gün içerisinde tarafınıza geri ödenir. Ödeme, alışveriş sırasında kullanılan ödeme yöntemi ile aynı şekilde yapılacaktır. Bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak ücret iadesi hesabınıza yansıyabilir.

4. İade Kargo Ücreti:

İade işlemlerinde, size verilen iade kodu ile birlikte belirtilen kargo firmasına ürün teslim edilmelidir. Bu durumda kargo ücreti Gülev Optik tarafından karşılanacaktır. Farklı bir kargo firması kullanılması halinde kargo ücreti müşteriye aittir.

5. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar:

Ürün, müşteriye teslim edildikten sonra kullanılmışsa veya zarar görmüşse, cayma hakkı kullanılamaz.

Orijinal ambalajı açılmış ve tekrar satılamayacak hale gelmiş ürünlerde iade kabul edilmez.Ürünlerimize denemenize engel olmayacak şekilde güvenlik kilidi takılmaktadır. Kilidi açılmış ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.
6. İade Adresi:

Gülev Optik

Haydar Çavuş Mh. İnönü Cd. No:94

Bandırma / Balıkesir

Müşteri Hattı: +90 (535) 742 86 11